Почему постоянно яндекс браузер зависает пишет страница не отвечает

Содержание:

Сброс настроек или переустановка

Ели ничего из выше написанного не помогло, то можно попробовать сбросить настройки веб-браузера. Сброс не затрагивает установленные дополнения, закладки. Поэтому о них можно не беспокоится.

Заходим в настройки веб-браузера скопировав ссылку browser://settings в адресную строку и пролистываем в самый конец. Находим и нажимаем на пункт сбросить все настройки.

Сбросить все

Перезапустите Yandex обозреватель, если не помогло то остается только переустановить его.

До переустановкой веб-браузера необходимо позаботиться о закладках и дополнениях. Для этого нужно сделать синхронизацию с вашим профилем. Если с этим проблемы то можно просто экспортировать закладки в html файл. Для этого заходим в диспетчер закладок скопировав browser://bookmarks и нажимаем на 3 точки на против надписи диспетчер закладок, в появившемся окне жмем «Экспорт закладок в файл HTML»

Экспорт закладок в файл HTML

После этого, что бы полностью удалить Яндекс веб-браузер необходимо установить программы типа Revo Uninstaller или Your Uninstaller! PRO которые найдут и удалят оставшиеся файлы и записи в реестре.

С официального сайта скачиваем свежую версию Яндекс браузера

После установке возвращаем закладки с помощью HTMLфайла который сохранили выше. Нажимая Импорт закладок из файла HTML

Если до этого делали синхронизацию, то просто авторизуемся и снова делаем синхронизацию, для восстановления закладок, паролей и дополнений.

Устранение

Яндекс главная страница

Пойдем от малого, потому как зависания вкладок и браузера могут быть:

единичными случаями, сроком до минуты;
постоянными для одного сайта (проблема скорей всего на стороне сайта);
постоянными для одного браузера;
постоянными в каждом браузере.

Обновление страницы

Если при переходе на страницу или выполнении на ней определенного действия она перестает отвечать, нажмите «Подождать» и комбинацией Ctrl+F5 обновите страницу. Команда не просто обновит, а сбросит кэшированные данные и подтянет всю информацию с сервера заново.

Команда работает в ОС Windows для Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Opera.

Чтобы данные загрузились заново для каждой страницы:

зайдите в раздел «История»;
выберите «Очистить историю»;

Перезапуск интернет-соединения

Иногда проблема возникает из-за сбоя в интернет-соединении. Перезагрузите его на роутере через кнопку или удаленно в админке.

Если интернет подключен напрямую к компьютеру:

через строку поиска Windows введите «control»;
откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
щелкните «Изменение параметров адаптера»;
выберите нужную сеть и вызвав ПКМ меню, нажмите «Отключить».

После включите сеть вновь и проверяйте отработку страниц.

Обновление браузера

Проверьте, не нуждается ли интернет-обозреватель в обновлении. Для этого зайдите в:

Google Chrome – «Три точки» → «Справка» → «О браузере».

Если не отвечает страница через Яндекс.браузер – «Меню» → «Дополнительно» → «О браузере».

Opera – «Меню» → «Обновление &Восстановление».

Mozilla – «Меню» → «Справка» → «о Firefox».

Проверка загруженности ресурсов ПК

Часто именно слабое железо становится причиной проблем с зависаниями страниц. Чтобы убедится, что ресурсы ПК во время подвисания свободны, нажмите CTRL+Shift+Esc и в первом разделе «Процессы» визуально осмотрите, сколько доступной памяти ест браузер и какую нагрузку на ЦП дает. Возможен такой расклад, что интернет-обозреватель тормозит из-за загрузки диска.

То, что грузит ресурсы, постарайтесь отключить (если это не системные операции) или дождаться окончания и разгрузки ресурсов компьютера.

Использование песочницы

Если предыдущие два пункта не выявили проблему, а третий указал, что загруженность ресурсов невысокая, остается проверить, как используемый интернет-обозреватель работает без плагинов и всевозможных скриптов:

Нажмите ПКМ по свойствам Google Chrome или аналога.
Допишите команду – no sandboxв строке «Объект».

Запускайте Chrome в режиме песочницы, так называемом «безопасном режиме», не используя скрипты дополнений. Если в песочнице он покажет стабильную работу, вернитесь в обычный режим, деактивируйте все плагины и проверяйте отработку.

Отключение защиты

Если Яндекс.Браузер или Chrome считает сайт опасным, и из-за этого появляется страница, которая не отвечает, можно на время отключить защиту, чтобы ознакомиться с содержимым «опасного» сайта.

Сброс настроек

Можно сбросить программу в исходное состояние. Такую опцию в настройках предлагает Opera, Chrome, Яндекс, Mozilla.

После, вы получите чистый интернет-обозреватель, на котором в 99% случаев ошибка будет устранена (если она была с вашей стороны). Но при сбросе настроек в аккаунт нужно будет войти заново.

Проверка hosts

Если сброс не дал результата и проблема до сих пор на всех браузерах, дело либо в слабых ресурсах, которые забивают по максимуму сторонние программы, либо в установленных ограничениях, что прописались в файле hosts.

Находится он в разделе C:WindowsSystem32driversetc. Открывается с помощью блокнота или другого текстового редактора. В нем должна быть заполнена одна строка 127.0.0.1 localhost. Все что без значка «#» можно удалить.

Все что ниже этой строки, нужно в обязательно порядке удалить.

Перед удалением делайте резервную копию. Изменяйте файл в другой папке, сохраняйте с нужным разрешением, а после делайте замену. Затем проверяйте вкладки.

Ошибки, связанные с другими программами и вредоносным ПО

Почему постоянно отключается wi-fi на ноутбуке с windows 10?

В пользу виновности в вылетах Yandex Browser других приложений говорит следующее:

Перебои стали возникать после установки на устройство какой-либо новой программы (конфликт).
На браузер или его дополнения «ругается» антивирус.
Вылеты случаются только во время работы определенных программ. Чаще других источниками неполадки бывают клиенты VPN, «энергосберегайки» (иногда входящие в состав комплексных средств оптимизации системы), различное антивирусное и другое защитное ПО.

Заражение смартфона вирусами обычно проявляется следующими симптомами:

Сбои возникают не только в Яндекс-обозревателе, но и в других приложениях — они зависают, не открываются и т. д.
На экране сама по себе выскакивает реклама, не имеющая очевидной связи с какой-либо программой.
Некие ненужные вам приложения устанавливаются и запускаются сами по себе.
Телефон совершает вызовы, рассылает СМС, включает Wi-Fi и т. д. без вашего ведома и участия.
Перестали работать отдельные системные функции.

Полный список признаков, указывающих на присутствие «иных форм жизни» на Андроид-устройствах, приведен в этой статье.

Чтобы проверить версию влияния ПО, первым делом завершите работу всех программ, вызывающих подозрение

Особое внимание уделите тем, которые упомянуты как наиболее частые виновники

На скриншоте ниже — пример такой утилиты-оптимизатора. Она автоматически закрывает приложения, если «думает», что они не используются.

К счастью, в подобных случаях проблема решается просто — нужно лишь добавить Яндекс.Браузер в список исключений утилиты. Но если это не помогло или «подозреваемая» не имеет такой функции, ее придется временно деинсталлировать.

Кстати, некоторые приложения, особенно предназначенные для защиты и оптимизации системы, нельзя просто так ни закрыть, ни удалить, поскольку они имеют права администраторов устройства. Чтобы лишить их административных полномочий, запустите утилиту настроек Android и войдите в раздел «Безопасность».

Снимите флажки напротив этих приложений.

Теперь вы сможете их удалить. Что делать, если приложение не удаляется, читайте здесь.

При подозрении на заражение просканируйте девайс любым мобильным антивирусом и удалите источник проблем, если он будет выявлен. О способах очистки Android от вредоносных программ рассказано в статье, где перечислены признаки заражения.

Ищем и удаляем вирусы, майнеры

Почему компьютер не выключается при завершение работы и зависает при выключении?

Вирусной атаке подвержены все компьютеры, даже если пользователь не посещал сомнительных сайтов с низкой репутацией. Чужая флэшка, случайно открытое письмо от неизвестного «доброжелателя» и другие с виду безобидные действия могут дать доступ вредоносной программе к вашей системе и файлам. Отдельным бичем последних лет стали «майнеры» — ПО для незаметной добычи криптовалюты на чужих устройствах, вызывающее сильные просадки производительности и чрезмерный расход электроэнергии. От всей этой напасти спасет антивирусная утилита Dr.Web CureIt!, которая с высокой долей вероятности обнаружит и удалит незваного «гостя».

Чтобы запустить антивирус:

Скачиваем его на официальном сайте https://free.drweb.ru/cureit/;
Соглашаемся с условиями распространения ПО и загружаем утилиту на компьютер;
Указываем свои данные и адрес электронной почты, даем согласие на их обработку и жмем «Отправить» (это делается для исключения пиратства среди пользователей);
На указанную почту придет ссылка на скачивание, перейдя по которой загружаем дистрибутив утилиты;
Выбираем объекты для проверки, отмечая все имеющиеся источники на компьютере;
Запускаем проверку одноименной кнопкой;
Об отсутствии вирусов и других потенциальных угроз программа сообщит уведомлением.

В противном случае юзеру будет предложено устранить угрозу вручную. Это занимает не больше минуты, но максимальный эффект обеспечен. Очистку от вирусов и назойливого рекламного ПО можно сравнить со снятием гири на ноге или выключением ручника автомобиля на ходу. Компьютер начнет работать в штатном режиме с нормальной производительностью.

Как поступить, если при запуске Яндекс браузера зависает компьютер

Нам неоднократно встречались пользователи, которые говорят, что у них виснет ПК после запуска Яндекс браузера. У некоторых проблема наблюдается и при использовании других веб-обозревателей. Если зависает компьютер при работе с Яндекс браузером, следует выполнить следующий комплекс мер:

Если ничего из перечисленного не помогло и Яндекс браузер продолжает приводить к зависанию системы, причина может быть в другом оборудовании, но сложно диагностировать состояние блока питания и материнской платы. Лучше за диагностикой обратиться в сервисный центр.

Если Яндекс браузер периодически зависает или не отвечает, но это обусловлено высокой нагрузкой или слабым «железом», веб-обозреватель и система работают в штатном режиме. На малопроизводительные ПК для снижения нагрузки рекомендуем устанавливать Windows 7 вместо «десятки», так как она менее требовательна. При отсутствии недостатка производительности, рекомендуем выполнить перечисленные способы восстановления работы и браузер заработает как нужно.

Проблема расширений

Кроме программ, запущенных в среде Windows, конфликтовать могут расширения, установленные внутри Yandex.Browser. Часто случается, что плагин с низким рейтингом и сомнительным качеством приводит не только к сбоям, но и потере конфиденциальных данных. Устанавливайте лишь проверенные и зарекомендованные плагины, опираясь на количество отзывов и рейтинг.

Проблема с расширениями решается так:

Если браузер еще можно запустить, то заходим в меню дополнений (сначала по кнопке с тремя полосками, затем на кнопку с пазлом);
Отключаем все ползунки напротив плагинов или удаляем, если есть ненужные;
Перезапускаем Я.Браузер и работаем дальше. Если проблем не возникает — включаем по одному плагину, и так до того момента, пока ошибка не возобновиться;
Удаляем последний включенный плагин.

Вариант 1. Поиск и устранение вирусов

Часто такое поведение веб-обозревателя связано с обилием вирусов. Как известно, для платформы Android их гораздо больше, чем для той же iOS. Поэтому стоит проверить свое устройство. Вероятно, проблема именно в этом.

Мы рассмотрим процесс проверки на примере приложения Dr Web Light. Это весьма неплохой бесплатный антивирус, который можно легко найти и скачать в Google Play. Сейчас мы поговорим о том, как инсталлировать и использовать программу.

На главном экране аппарата ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска.
Далее в строке поиска вводим «Dr Web Light» и жмем на кнопку для запуска поискового механизма.
Появится список результатов. Тапаем по нужному пункту.
Затем просто нажимаем кнопку «Установить».
После этого возвращаемся на главный экран и щелкаем по значку только что инсталлированного приложения.
Принимаем условия лицензионного соглашения при помощи соответствующей кнопки.
Разрешаем антивирусу доступ к файловой системе устройства.
В главном окне приложения ищем пункт «Сканер» и тапаем по нему.
На следующем этапе выбираем «Полная проверка».

Сканирование начнется немедленно. Если антивирус найдет какие-либо вредоносные объекты, то он сразу же их уничтожит. После этого нужно перезагрузить гаджет и затем проверить работоспособность Яндекс Браузера. Если все стабильно, то дело было именно в вирусах.

Удаление браузера

Если после принятых мер не заработал Yandex browser. Тогда стоит деинсталлировать browser с помощью стороннего приложения Your Uninstaller! PRO. Данная прога по мимо удаления, еще почистит реестр от мусора, оставляемого после browser Yandex. Можете деинсталлировать browser с помощью стандартного метода описанного в предыдущем пункте. Только вместо «Переустановить», нажимаете «Удалить».Также желательно почистить после этого реестр, любой из программ для чистки.

Дальше скачиваем новую версию установочного Yandex на официальном сайте. И начинаем делать повторную установку приложения. Если сомневаетесь что все правильно сделаете по установке. Тогда переходите на статью под названием скачать и установить Яндекс Браузера, где подробно написано как это сделать.

Яндекс.Браузер не отвечает как исправить: обновлено

Если Яндекс.Браузер завис есть простое решение…

Одна из распространенных проблем в работе Яндекс.Браузера — медленная работа и последующие зависания.

Если Яндекс.Браузер не отвечает, то скорее всего просто открыто слишком много вкладок. Также желтый браузер может зависать если компьютер заражён вирусом или произошел сбой при попытке изменения настроек, а также — при установке дополнительных расширений.

Установка плагинов на Яндекс.Браузер также отрицательно влияет на его производительность. Также причиной того, что Яндекс.Браузер не отвечает может стать отсутствие памяти для обработки процессов браузера — данное ПО требует достаточно производительное железо

Что делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить эту ситуацию — поговорим далее.

Перед тем как открыть Яндекс.Браузер необходимо проверить наличие интернет-соединения и узнать имеются ли проблемы на стороне провайдера.

Желтый браузер может зависать если отсутствует свободное место на жестком диске компьютера — если происходят постоянные зависания нужно проверить наличие свободного места

Если проблема зависаний браузера кроется именно в проблемах нехватки памяти необходимо провести очистку дискового пространства и произвести дефрагментацию жесткого диска.

Блокировать работу Яндекс.Браузера может и антивирусное программное обеспечение

Проверьте какую версию браузера Вы используете — она должна быть актуальной, а дистрибутив должен быть скачен только с официального сайта.

Нужно сделать снимок экрана когда браузер выдает ошибку или зависает — данную фотографию нужно отправить в службу поддержки Яндекса с максимально полным описанием ошибки

При обращении в службу поддержки также полезно предоставить следующую информацию:

Что происходит при открытии браузера;
Какие программы или обновления были установлены до возникновения ошибки;
В течении какого периода времени появляются проблемы с ошибкой или зависанием.

Что же делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить ошибку слишком долгой загрузки? Здесь все просто — нужно отключить все расширения, голосовую активацию, режим Турбо, очистить кэш памяти, историю загрузки страниц и куки-файлы. После таких действий браузер станет быстрым и шустрым

Если проблема зависания Яндекс.Браузер остается актуальной даже после выполнения всех вышеописанных действий необходимо связаться с поддержкой и описать подробно следующие пункты:

При каких процессах Яндекс.Браузер не отвечает.
Какие процессы выполнялись до проблемы с открытием браузер (обновление, установка драйверов).
Зависание происходит при открытии любого или конкретного сайта.
Сделать минимум один скриншот с ошибкой и процессом браузера в диспетчере задач.

Проблемы с HDD или SSD

Если лаги так же продолжаются, то стоит проверить ваш накопитель, на котором установлен веб-браузер, возможно он не в лучшем состояний.

Для HDD нужно зайти в мой компьютер, правой кнопки мыши сделать клик по диску где стоит Yandex. Заходим в свойства ищем там вкладку сервис и выбираем «Выполнить проверку». Ставим галочки и кликаем на запуск и ждем.

Проверить диск

Проверяем шлейфы и контакты винчестера. С помощью программы AIDA64, которую можно скачать на официальном сайте, проверяем не перегревается ли HDD.

Для SSD есть смысл скачать программу CrystalDiskInfo портативную версию. Утилита проведет сканирование SSD, проверит его состояния и наличие ошибок. Затем выдаст результат. Где будет понятно проблема в накопители или нет.

Если вам не помогли советы выше, то стоит попробовать другой веб-обозреватель.

Если мешает реклама, читаем как от нее избавиться в статье Adblock для Яндекс браузера, лучший блокировщик рекламы.

Желаем Вам приятного и быстрого сёрфинга в Яндекс браузере.

Если Яндекс.Браузер завис есть простое решение…

Одна из распространенных проблем в работе Яндекс.Браузера — медленная работа и последующие зависания.

Что делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить эту ситуацию — поговорим далее.

При обращении в службу поддержки также полезно предоставить следующую информацию:

Что происходит при открытии браузера;
Какие программы или обновления были установлены до возникновения ошибки;
В течении какого периода времени появляются проблемы с ошибкой или зависанием.

При каких процессах Яндекс.Браузер не отвечает.
Какие процессы выполнялись до проблемы с открытием браузер (обновление, установка драйверов).
Зависание происходит при открытии любого или конкретного сайта.
Сделать минимум один скриншот с ошибкой и процессом браузера в диспетчере задач.

Перезагруженность системы, на слабом компьютере

Если так и не включается Яндекс, то дело скорее всего в слабом железе. Много запущенно приложений. Это можно проверить в диспетчере задач.

Запустить который можно несколькими способами. Например, командой taskmgr в диалоговом окне выполнить. Либо правой кнопкой мыши на свободное место в меню задач в низу экрана. Но проще всего комбинацией клавиш Ctrl + Shift + Esc.

Там заходим во вкладку быстродействие и смотрим на загрузку процессора и памяти.

Если загрузка 90% и выше, то нажимаем вкладку процессы. Там завершаем наиболее прожорливые процессы с пользователем, где ваш логин учетной записи. Завершать процессы с именем «система» не рекомендуется.

Желаем Вам приятного и быстрого сёрфинга на просторах интернета.

голоса

Рейтинг статьи

Как определить причину зависания?

Правильно выяснить из-за чего зависает Яндекс браузер на Виндовс 7, 10 можем с помощью дополнительных системных инструментов. Наиболее эффективным является «Диспетчер задач», он даёт представление о приложениях, нагружающих систему в общих чертах. В самом Яндекс браузере также есть аналогичный инструмент, который показывает нагрузку, поступающую от конкретной страницы и расширения.

Простой способ диагностики:

Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del и выбираем «Диспетчер задач».
Открываем весь список с помощью кнопки «Подробнее» (если не был открыт ранее).
В списке процессов (в Windows 7 находится на отдельной вкладке) указываем расположение элементов по нагрузке на процессор (ЦП).
Изучаем картину проблемы.

Какие выводы можем сделать по результатам диагностики:

Большую нагрузку создаёт одно постороннее приложение. В норме огромные объёмы данных забирают фото- и видео-редакторы, игры, антивирусы в режиме сканирования, браузеры со множеством вкладок, особенно при просмотре фильмов. Если неизвестная программа потребляет слишком много ресурсов процессора и оперативной памяти, с большой долей вероятности в системе завёлся вирус,
Система загружена множеством приложений. Неопытные пользователи часто скачивают массу программ в поисках подходящего решения, но не отключают их. В системе формируется скоп бесполезных, но работающих программ. Нужно очистить автозагрузку Windows. Некоторые вирусы также могут генерировать массу процессов,
Яндекс браузер зависает без видимых причин, а в системе есть запас ресурсов. Причина во временных файлах, повреждении браузера, конфликте драйверов или неисправности флеш-плеера,
В системе большое количество процессов от Яндекса. Указывает на проблемы внутри браузера. Рекомендуем перейти на главное окно обозревателя и нажать Shift + Esc для загрузки «Диспетчера задач Яндекс браузера». Структурируем список по ЦПУ, затем изучаем результаты. Если есть большая нагрузка от одного элемента, немного ждём и при отсутствии изменений – удаляем процесс. Рекомендуем прежде немного подождать, так как нагрузка может быть временной и появляться из-за обновления расширения. Если элементов слишком много, закрываем ненужные страницы.

Очистка временных файлов и историй

Очень часто помогаем увеличить скорость запуска, это очистка кэш памяти. КЭШ память необходима для ускорения загрузки сайта который вы недавно посещали, путем сохранения информаций в корневой директорий Яндекс браузера. Которая находится по следующему адресу

Помните UserName это название вашей учетной записи (у каждого оно свое).

Для очистки КЭШа зажимаем клавиши «CTRL+SHIFT+DEL» находясь в в окне browser Yandex или просто копируем ссылку в адресную строку browser://settings/clearBrowserData .

Откроется окно «Очистка историй», там отмечаем галочкой «Файлы сохраненные в кэше», выбираем «за все время» и нажимаем очистить.

Очистка историй

Определение причины ошибки

Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:

браузер завис при закрытии;
зависание операционной системы;
недостаточно ресурсов у ПК;
воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
некорректное обновление браузера;
поврежденный ярлык.

Зависание браузера

Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:

Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».
Находим процесс с иконкой , выделяем его кликом мышки.
Вызываем контекстное меню и в выпадающем списке выбираем вариант «Снять задачу».

Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.

Зависание операционной системы

Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.

Недостаточно ресурсов ПК

Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.

Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:

Запускаем «Диспетчер задач».
Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.

Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.

Действия вирусов или антивирусов

Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.

Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:

Загружаем утилиту с официального сайта.
Запускаем программу и настраиваем папки для сканирования. После жмем кнопку «Начать проверку».

На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.

Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.

На примере Avast:

В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».
В выпадающем списке выбираем приемлемый временной промежуток.
Подтверждаем действие в системном окне.

Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.

Поврежденный ярлык

Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:

Открываем «Проводник».
Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути:
Находим EXE-файл программы.
Кликаем по нему правой клавишей мыши.
В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».

В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.

Некорректное обновление браузера

Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.

Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.

Сброс настроек до заводских по умолчанию:

Открываем Проводник.
Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
Переходим в хранилище YandexBrowser —
Удаляем папку User Data.
Очищаем корзину.

Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.

Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.
Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.

Засоренность кэша и истории

Продолжительное использование браузера приводит к накоплению ненужной информации для быстрого доступа к уже невостребованным ресурсам в интернете. Мусором можно назвать историю посещения (если это не офисный ПК на работе), данные для автозаполнения форм, и даже некоторые сохраненные пароли. Нагромождение этих данных вызывает медленную и нестабильную работу программы.

Для очистки обозревателя:

Заходим в известное «трехполосное» меню и выбираем «История» из списка;
В нижнем левом углу кликаем по «Очистить историю»;
Выбираем необходимые элементы и устанавливаем срок «За все время»;
Кликаем «Очистить» для безвозвратного удаления отмеченных галочками данных.