Как удалить аккаунт самсунг с телефона и планшета

Содержание:

Как узнать версию Android на смартфоне

Если необходимо узнать, какая версия ОС установлена на смартфоне, сделать это не сложно. Существует несколько методов. Для самого простого нужно зайти в нужный раздел настроек смартфона. Рассмотрим на примере смартфона Samsung Galaxy:

Отыщите раздел с настройками.
Пролистайте меню до конца. Последняя строчка: Об устройстве (или Сведения о смартфоне), кликните по ней. Бывает, что версия Андроид уже указана на строке.
В открывшемся окне выберите строку Сведения о ПО. Выбрав этот пункт, откроется окно с подробной информацией о программном обеспечении, установленном на смартфоне. В том числе и версия Андроид.

Этим способом не всегда удается воспользоваться, так как некоторые разработчики и производители указывают в этом пункте последнюю версию ПО, а не то, на базе какой системы выполнена ОС. В таком случае получить необходимую информацию можно, установив бесплатный софт. Отыскать и скачать приложения, позволяющие узнать версию Андроид на смартфоне, можно в Плей Маркет.

Зачем нужен сброс google аккаунта

6 способов удалить аккаунт google со смартфона или планшета на android

Несмотря на то, что андроид всегда был более лоялен к смене пользователей, в отличие от Айфонов, реалии требуют увеличения безопасности. Смартфоны стали не просто телефоном для удобных звонков. Это наш мир. Внутри хранится много личной, деловой, конфиденциальной информации. Аккаунты, доступы к серверам, базам компании, да просто к фото, которые вы не хотите, чтобы увидели посторонние. Миллионы мобильных устройств теряются постоянно. Их продают на вторичном рынке, иногда не сами хозяева. Такое положение заставило корпорацию сделать очередной ход в защите. Увеличив централизацию, привязав устройства к аккаунту.
Сейчас недостаточно просто стереть данные с телефона. Вы все равно при включении столкнетесь с Factory Reset Protection. Эта такая система защиты от сброса. Она не позволит просто так, не входя в свой аккаунт, сбросить системные настройки.

От усиления защиты, страдают также пользователи. Представьте, что вы забыли пароль от аккаунта Гугл. Восстановить его можно, но это время и обычно нужен телефон. Вот для таких случаев есть лазейки, которые ищут «энтузиасты”.

Радикальный способ

Как удалить аккаунт в фейсбук навсегда или временно деактивировать: с компьютера или мобильного телефона, как восстановить

Иногда при попытке входа на тот или иной девайс требуется подтвердить данные акка. И хорошо, если пользователь помнит их (которые указывал при регистрации). В данном случае для входа потребуется перейти по гиперссылке «Забыли адрес эл. почты?» и следовать представленной инструкции. Но что делать, если данные от учетной записи у владельца девайса отсутствуют и перед ним стоит задача просто получить доступ к своему смартфону? В сложившейся ситуации потребуется полностью удалить аккаунт Самсунг на Андроиде при помощи перепрошивки.

Если юзер понимает степень ответственности и способен удалить аккаунт после сброса настроек Самсунга, то необходимо выполнить следующие манипуляции (ниже представлена инструкция для Samsung Galaxy 8+):

Загрузить программу Odin и все файлы прошивки с официального сайта src=»https://xn—-7sbbnvnbd8df8h.xn--p1ai/wp-content/uploads/2019/03/kak-udalit-samsung-akkaunt-7.jpg» class=»aligncenter» width=»730″ height=»410″
Нажать и удерживать клавишу рестарта до полного выключения смартфона (может потребоваться нажать на соответствующую клавишу «Выключить» на дисплее).
Ввести устройство в режим recovery. Для этого потребуется одновременно зажать клавиши включения/выключения, переключатель громкости в позиции «-» и кнопочку биксби (либо «Домой»).
На экране высветится предупреждение: «Warning. A custom OS can cause critical problems in phone and installed applications». Необходимо нажать на клавишу увеличения громкости и телефон будет переведен в режим прошивки.
Подключить девайс к компьютеру при помощи USB порта и открыть приложение Odin.
В открывшемся окошке утилиты нажать на интерактивную клавишу «AP» и выбрать файл прошивки «COMBINATION…» формата md5, тапнуть на «Открыть» и дождаться загрузки данных.
После того как файлик прогрузится, останется нажать на клавишу «Start», расположенную в нижней части программы Odin, и запустится процесс прошивки устройства.
На экране смартфона появится надпись «Downloading… Do not turn off target» с полосой загрузки, свидетельствующей о текущем прогрессе перепрошивки устройства.
Дождаться окончания прошивки смартфона: действие может занять несколько минут.
После загрузки девайса нажать на значок «Menu», расположенный в левом верхнем углу дисплея, после чего тапнуть по значку шестеренки «Settings».
Проскролить в самый низ дисплея и перейти к «Режиму разработчика» (в данном случае вкладка называется «Developer options»).
Спуститься до раздела «DEBUGGING» («Отладка») и удостовериться, чтобы напротив опции «USB debugging» («Отладка по USB») стоял включенный переключатель. При необходимости активировать тумблер.
Вернуться назад в основное меню, тапнуть по значку «IME», расположенному в нижней части дисплея по центру.
В открывшемся окне ввести последовательность команд «*#0808#».
В отобразившемся диалоговом окне в разделе «USB Settings» нажать на самую нижнюю опцию «DM + ACM + ADB» и тапнуть на «REBOOT». Устройство перезагрузится.
Вернуться на компьютер и открыть предварительно скачанный файл «ADB-FRP» с файлом BYPASS-FRP.
Запустить указанный файл на ПК: отобразится консоль «Командная строка» с перечнем команд. Дождаться, пока в консоли появится надпись: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Кликнуть на «Enter».
Повторно запустить BYPASS-FRP и нажать на «Enter».
В третий раз запустить BYPASS-FRP и клацнуть по «Enter».
Запустить Odin актуальной версии, кликнуть по интерактивной клавише «BL», расположенной в главном окне утилиты, – указать путь к скачанной прошивке (выбрать файлик, начинающийся с «BL»).
Тапнуть на кнопку «CP» и выбрать файлик прошивки, имя которого начинается с «CP».
Нажать на «CSC»: быть внимательным, не ошибиться – выбрать файл, который начинается с фразы «HOME_CSC».
Тапнуть на «AP» и выбрать файл прошивки «AP….» (самый тяжелый файлик, Odin может зависнуть на пару минут).
Перевести свой смартфон в режим прошивки: нажать на кнопку выключения, отсоединить устройство от компьютера.
Одновременно зажать клавишу включения гаджета, кнопку уменьшения громкости и бигсби («Домой»). Удерживать до тех пор, пока на экране не появится режим recovery.
Нажать на переключатель громкости в позиции «+» и вставить в гаджет USB кабель, подсоединиться к компьютеру или ноутбуку.
В программе Один кликнуть по кнопочке «Start»: запустится процесс установки прошивки. На девайсе в это время появится полоса загрузки, свидетельствующая о том, что гаджет перепрошивается.
Дождаться окончания установки новой оболочки: телефон автоматически перезагрузится.
Осуществится сброс до «заводских» настроек.

Пожалуй, это единственный рабочий способ удалить Самсунг аккаунт без пароля.

Специальные приложения для сброса пароля

Найти телефон самсунг через аккаунт

В Интернете можно найти массу приложений и программ, которые позволят снять код с «Самсунга». Тут и платные, и бесплатные варианты ПО, позволяющего совершить снятие ключа с устройства. Также у компании Samsung есть собственный сервис «Find My Mobile», который доступен только для пользователей «Самсунг». Для использования сторонних программ чаще всего нужен ПК.

Сервис «Find My Mobile»

Ещё один вариант разблокировки «Самсунга» – сервис «Find My Mobile». Разработчики «Самсунга» решили максимально упростить для пользователей разблокировку телефона Samsung, если они забыли пароль. Использование сервиса Samsung Find My Mobile – самый простой способ снятия блокировки гаджета. Чтобы разблокировать девайс с помощью сервиса Samsung «Find My Mobile», выполните несколько простых действий, которые не потребуют больших затрат времени:

После выполнения данных действий через некоторое время гаджет должно дистанционно разблокироваться. Весь процесс разблокировки проходит быстро, буквально считаные минуты – и вы можете пользоваться девайсом. Перед началом работы обязательно убедитесь, что гаджет подключен к сети Wi-Fi или использует передачу данных.

Утилита ADB

Утилита ADB Run обеспечивает свзь двух разных устройств. С её помощью можно снять код на телефоне «Самсунг» или вовсе сбросить гаджет до заводских настроек, что приведёт к утере всей информации, хранившейся на смартфоне. При скачивании ПО учитывайте модель смартфона, ибо для каждого устройства есть своя версия утилиты, которая не работает для других моделей. Неподходящая версия ПО сделает работу смартфона некорректной. Вот план использования программы:

Скачайте и установите программу

Важно учитывать модель вашего смартфона. Запустите программное обеспечение

Подключите девайс к компьютеру при помощи кабеля USB. Выберите пункт «Unlock Gesture Key», который отвечает за снятие кода.

Если вы сделали всё правильно, после выполнения действий ключ на девайсе будет сброшен, и вы насладитесь использованием «Самсунга».

Программа Dr.Fone

Программа Dr.Fone очень похожа на утилиту ADB, но функционал программы менее обширный. Скачать программу на компьютер можно на официальном сайте. Она позволяет снять код на смартфоне Android, если забыли ключ. Пользоваться программой легко:

Если вы всё сделали правильно, вся информация сохранится, сбросится только защита (PIN-код, графический ключ)

Важно выполнять все действия правильно и внимательно читать пункты, которые выбираете. Неправильные действия могут привести к полному сбросу девайса до заводских настроек

Переустановка прошивки

Без опыта и навыка самостоятельная переустановка прошивки опасна для гаджета. Неправильные действия могут привести к проблемам: неработающее ПО, сожжение внутренних комплектующих. Для переустановки прошивки лучше обратиться в сервисный центр.

Если вы имеете опыт работы в переустановки прошивки, можете самостоятельно приступить к работе. Чаще всего используют универсальное приложение Odin или фирменный продукт Smart Switch. При переустановке прошивки нужно тщательно ознакомиться с правилами пользования программы – есть масса подводных камней. При перепрошивке смартфона данные будут удалены.

Сброс графического пароля при помощи приложения Bypass

Приложение Bypass позволяет снять графический код. Для работы программе необходимы Root права. Вы можете перестраховаться и установить приложение заранее, что значительно упростит снятие кода. Но, если у вас не было установлено приложение Bypass, это можно сделать дистанционно:

Подключите гаджет к ПК.
Скачайте программу Bypass на компьютер и установите.
Синхронизация с телефоном выполнится автоматически.

После установки приложения, если оно не было установлено заранее, нужно отправить сообщение на девайс с кодом «1234 reset», после чего телефон автоматически перезагрузится. После включения графический ключ будет отсутствовать.

Способы удаления

Существует несколько способов, как удалить аккаунт с телефона Android. Все они отличаются между собой степенью надежности выполнения операции, но для их удаления необходим еще один лишний аккаунт.

Через учетные записи

При удалении аккаунта через учетные записи (УЗ) необходимо обратить внимание на версию операционной системы. Многие пользователи сталкиваются с проблемой, как удалить учетную запись на андроиде (планшет или телефон Леново 422) старой версии

Выполнить операцию сложно, поскольку при удалении основной УЗ система сообщает об ошибке удаления. Если существует второй аккаунт, то процедура удаления выполнится без ошибки.

Вариант решения проблемы — следует восстановить заводские настройки. В этом случае нужно действовать аккуратно, поскольку существует вероятность потери данных пользователя. Ошибка возникает из-за того, что некоторые приложения функционируют при наличии учетной записи. На новых версиях начиная с android 7, для удаления аккаунта необходимо выполнить следующее:

Зайти в настройки телефона.
Перейти на вкладку с УЗ, в которой отображаются все аккаунты.
Выбрать старую запись.
Удалить.
Включить и отключить телефон.

Используя аккаунты google

Пользователи сталкиваются с проблемой, как удалить аккаунт в google на андроиде без потери важной информации. Для устройств с версией android 7 и выше эту операцию выполнить несложно

Перед тем как удалить старый аккаунт и ненужную информацию, рекомендуется произвести следующие шаги:

Сохранить всю важную информацию, воспользовавшись функцией резервного копирования.
В настройках устройства выбрать вкладку с учетными записями и перейти на вкладку Google, на которой отображаются аккаунты gmail-типа.
Удалить при помощи выпадающего меню, нажав на кнопку в виде 3 точек, расположенных вертикально.
Система выдаст сообщение с 2 вариантами ответа — отменить или удалить.
Следует выбрать «Удалить».

В android до версии 7.0 выполнить процедуру невозможно, потому что нельзя удалять единственный аккаунт, на который ссылаются приложения. Быстрый способ удаления — сброс настроек телефона, но эта операция приводит к потере всех данных. Для предотвращения этого существует надежный способ осуществления процедуры удаления через права суперпользователя.

Возврат к заводским настройкам

Одним из способов, как убрать гугл аккаунт на телефоне, является сброс настроек, который может потребоваться в нескольких случаях:

Медленная работа и зависания устройства.
Удаление аккаунтов, которые не удаляются стандартными методами.

Перед тем как удалить аккаунт с телефона android, воспользовавшись функцией возвращения к заводским настройкам, необходимо сделать резервную копию важной информации и воспользоваться следующим алгоритмом:

№	Действие
1	Зайти в настройки устройства.
2	Выбрать пункт восстановления и сброса, а также вкладку «Сброс настроек».
3	Нажать кнопку сброса настроек телефона. Если система потребует ввод пароля или графического ключа, то необходимо их ввести.
4	Нажать кнопку «Стереть все».

С помощью root-прав

Для удаления аккаунта google из андроида можно воспользоваться самым надежным способом — осуществление процедуры при помощи прав суперпользователя, которые называются root. Удаление можно производить на любых версиях Android и для этого нужны: компьютер, usb-кабель и программы. К программам относятся приложения, открывающие доступ root, и те, что позволяют совершать навигацию по системным папкам устройства.

Для активации прав доступа рекомендуется применять KingRoot или Vroot, а для навигации использовать любой файловый менеджер, который может просматривать системные файлы (рекомендуется ES File Explorer). Выполнить процедуру удаления можно следующим способом:

Зайти в основную папку операционной системы (ОС) Android.
Войти в папку «Данные», а затем в каталог «Система», в котором необходимо найти файл с именем «Accounts.db» и удалить его.
Перезапуск телефона.

В этом файле хранится вся информация об аккаунтах. При его удалении произойдет выход из основной (системной) учетной записи без применения метода сброса настроек. Происходит повторное создания файла «Accounts.db». После перезагрузки телефона следует создать новый системный аккаунт.

Что дает Samsung Account

Теперь подытожим возможности Самсунг аккаунта, для чего он нужен, и какие функции открывает для пользователя. После его создания Samsung Account открываются следующие опции:

Получение доступа к личной почте.
Автоматическая синхронизация с сервисами производителя.
Возможность просмотра информации с помощью компьютера или другого девайса, на котором человек вошел в свой профиль.
Сохранение личной информации с последующим восстановлением данных (если это необходимо).
Автоматическая или ручная синхронизация контактов, календаря, заметок, закладок браузера и приложений. Пользователи могут сами заходить в настройки и устанавливать, что именно нужно синхронизировать.
Скачивание приложений из магазина Самсунг Плей и т. д.

Если проводить параллели, Samsung Account — это такая же учетная запись, которая создается владельцами смартфонов других производителей. Разница в том, что рассматриваемый профиль ориентирован на владельцев Самсунг-устройств и предоставляет более широкие функции.

Как сбросить Samsung account

В некоторых случаях может потребоваться сброс аккаунта самсунг. Например, при продаже своего устройства. Выполнить его еще проще, чем пройти регистрацию. Для этого потребуются следующие действия:

Войдите в «Настройки».
Найдите «Облако и учетные записи», а в открывшемся меню «Учетные записи».
Нажмите на «Samsung account».
Кликните на кнопку «Опции», которая находится в правом верхнем углу.
Нажмите «Удалить учетную запись», затем в появившемся окне еще раз.
Отвязка от аккаунта Samsung завершена.

При отключении от учетной записи Samsung на устройстве будут удалены все данные, загруженные из аккаунта.

Основные способы выполнить сброс настроек

Сбросить Самсунг до заводских настроек можно несколькими способами. Каждый из них имеет свои особенности и актуален для различных ситуаций.

Использование настроек

Самый простой способ сбросить все настройки и данные на Самсунге – это запуск инструмента через системное меню. Последовательность действий выглядит следующим образом.

В меню находят иконку «Настройки» и открыть ее.
Во вкладке «Общие» открывают пункт «Архивация и сброс».
Среди возможных вариантов выбирают строку «Сброс данных».
Система выдаст предупреждение о полной потере личной информации. После ознакомления нажимают «Сброс настроек», которая расположена внизу.
Далее, потребуется еще раз подтвердить запуск утилиты. Нажимают «Удалить все».

После выполненных действий система начнет очистку памяти и восстановление первоначальных настроек.

Использование клавиш

Если запустить сброс настроек на Самсунг в меню не получается, например, при циклической перезагрузке, то можно использовать заводской hard reset.

Первоначально смартфон полностью выключают.
Чтобы попасть в заводское меню (Recovery Mode), одновременно зажимают три кнопки: включение, «Home» и «Volume Up». В некоторых моделях нет клавиши «Домой», для запуска меню используют две оставшиеся.
Нажатые кнопки отпускают, когда появляется заставка Samsung. Через 10 секунд высветится само меню.
Кнопкой «Volume Down» передвигаются по пунктам. Клавишей включения выбирают «Wipe data/factory reset».
Снова появится небольшое меню. Кнопкой увеличения звука передвигаются до строки, которая начинается со слова «Yes – …».
Кнопкой питания подтверждают свое решение.
После очистки памяти вновь появится системное меню. В этот раз нужно выбрать «Reboot system now».

Далее, смартфон запустится, но уже с новыми первоначальными настройками.

Использование сервисных кодов

Существует еще один способ выполнения сброса – использование системного кода Samsung (жесткий сброс).

Первоначально необходимо открыть приложение для набора номеров.
С помощью клавиатуры набирают код: *2767*3855#.
После нажатия кнопки вызова активируется процедура сброса. По окончании смартфон перезагрузится.

Это очень простой вариант обнуления памяти, но использование его таит опасность, так как перед запуском владелец девайса не получит никаких предупреждений.

Вариант 1: Удаление аккаунта со смартфона

После удаления учетной записи с мобильного устройства Самсунг данные, привязанные к ней, вы не потеряете. Они восстановятся, когда будет выполнен вход в «учетку» на этом же или другом смартфоне.

В «Настройках» телефона открываем список учетных записей
и выбираем «учетку» Samsung.

В разделе аккаунта открываем «Меню» и выбираем «Удалить учетную запись».

Вводим пароль и нажимаем «OK».

Если вы не смогли удалить аккаунт, например, из-за отсутствия доступа к электронной почте, на которую приходит ссылка для восстановления пароля, или по другим причинам, остается один вариант – сброс устройства до заводских настроек. Главное, не забудьте перед этим сделать резервную копию данных. Подробнее о способах бэкапа системы и сбросе настроек написано в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее: Как сделать бэкап устройства с Android Как сбросить Samsung до заводских настроек

Настройка Google account на новом девайсе

Чтобы настроить удаленный Гугл аккаунт на Самсунге Галакси или привязать его к любому другому устройству, потребуется следовать простой инструкции:

Перейти в меню «Настройки», тапнув по значку шестерни.
Выбрать раздел «Accounts», в раскрывшемся списке команд перейти в «Добавить…» и щелкнуть на логотип Гугл.
Осуществить настройку согласно инструкции на дисплее.

Если на смартфоне присутствует сразу несколько акков Google, то следует выбрать учетку для приложений Google Play. Осуществить данную манипуляцию можно тремя основными способами:

через любую прогу Google Play, например, «Play Market», «Музыка» или «Игры»;
на официальном портале Google Play с сотового телефона;
на стайте Google Play ко стационарного компьютера или ноутбука.

В первом случае потребуется выполнить следующие манипуляции (на примере сервиса Play Market):

Запустить Плей Маркет и тапнуть по значку menu в виде трех полос, расположенному в левом верхнем углу дисплея.
Отобразится боковое меню, в котором будет расположено имя учетки (имя текущего юзера, либо по адресу электронной почты). Это и есть account, который на данный момент используется в приложении.
Для изменения данных нажать на значок в виде стрелочки, направленной вниз, и из контекстного menu выбрать нужный account.

Если привязка account’а осуществляется с сайта на смартфоне, тогда нужно выполнить следующие действия:

Зайти на сайт play.google через окошко обозревателя.
Тапнуть по знакомому значку в виде трех полос, расположенному в левой части страницы.
Рядом с фотографией текущего профиля разыскать иконку карандаша – щелкнуть по функции «Изменить».
В открывшемся перечне акков выбрать нужную учетку, либо воспользоваться опцией «Управления» (если искомый account Google в списке отсутствует).

Для осуществления аналогичной операции с компьютера потребуется выполнить определенные манипуляции:

Перейти на тот же портал play.google.
Авторизоваться, введя имя юзера и пароль (e-mail или номер телефона).
Кликнуть по фотке профиля, расположенной в правом верхнем углу окна обозревателя.
Воспользоваться функцией «Управления», либо выбрать учетку из предложенных вариантов (ранее привязанных к профилю владельца).

Зачем Делать Сброс Самсунга До Заводских Настроек?

Пользователи может потребоваться сброс настроек на смартфоне, он же хард ресет (hard reset) в нескольких случаях:

Телефон просто перестает адекватно работать. Он подвисает, некоторые предложение перестают нормально работать. Иногда аппарат начинает сильно греться или постоянно вылетать из открытых приложений.
На телефоне появился вирус или троян. При этом аппарат может вполне корректно работать, а антивирус будет не замечать наличие непрошенного гостя. Обнаружить вирус можно случайно. Например, если с вашей банковской карты непонятно куда спишут деньги, либо ваш аккаунт в соц. сетях взломают неясным образом.
Смартфон готовят к продаже. В этом случае он может корректно работать и не подвисать. Процедура сброса нужна для того, чтобы удалить все ненужные файлы, и повысить общую производительность аппарата.
Вы забыли графический или цифровой ключ. Устройство не запускается без него. Некоторые способы сброса до базовых параметров позволяют обойти данную защиту.

Самая частая причина торможения системы – это накопления остаточных файлов в телефоне. Также некоторые подвисания могут быть связаны с большим количеством программ в автозагрузке. Конечно, что-то можно почистить в ручном режиме. Но проще и быстрее сделать хард ресет.

Интересно! Стоит отметить, что обычная перезагрузка аппарата не решит проблем. Она выгрузит часть приложений, но не обновит систему до первоначальных параметров.

Перед сбросом нужно удостовериться, что вы сделали бэкап всей информации на съемный носитель или ПК. Учтите, что процедура сброса сотрет из памяти устройства:

Установленные приложения, кроме тех, что шли в базе с оболочкой ОС или чистым Android.
Контакты из телефонной книги. Записи на сим-карте останутся нетронутыми.
Все файлы, которые были созданы или загружены на телефон: музыка, фотографии, видео, документы и проч.
Настройки базовых функций и приложений: напоминания, заметки, будильники.
Все пароли и аккаунты.

Внимание! После сброса пропадет доступ не только к аккаунтам в приложениях, но и мобильных браузерах. Пропадут настройки авторизации в личных кабинетах на порталах, форумах и веб-сервисах

Настоятельно советуем сохранить все пароли и логины в отдельном файле на ПК.

Не изменится только версиях Android, а также оболочка операционной системы, если таковая имеется. Перед началом отката до заводских настроек, стоит выйти из аккаунта Google. В противном случае устройство попросит доступ к нему после перезагрузки. Сделать сброс до базовых параметров можно несколькими способами. Первый, и самый простой – это запуск процедуры отката через меню настроек.

Без номера телефона и адреса электронной почты

Если вы утратили доступ не только к номеру телефона, но и к электронной почте, есть еще один альтернативный способ восстановления – по информации, введенной в аккаунте и данным из него.

Но метод сработает только в том случае, если вы эту информацию вводили.

Для того, чтобы попробовать получить доступ этим методом, сделайте следующее:

Рис. 20 Стартовая

Шаг 1. Перейдите на главную страницу сервиса Гугл и нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу страницы.

Рис. 21 Восстановление

Шаг 2. И выбрав аккаунт, к которому хотите восстановить доступ в следующем окне нажмите Забыли пароль?

Рис. 22 Другой способ

Шаг 3. Кликните по кнопке-ссылке Другой способ.

Рис. 23 Другой способ 2

Шаг 4. Появится предложение о восстановлении доступа стандартным методом, с помощью номера мобильного телефона. Так как у вас его нет, снова нажмите на кнопку Другой метод в нижнем левом углу окна.

Рис. 24 Дата регистрации

Шаг 5. Теперь вы получили доступ к сложной системе восстановления по информации профиля. Открылась форма, в которой вам нужно указать примерную дату регистрации этого аккаунта – выберите из выпадающего списка свой месяц рождения, а год в соседнем поле напечатайте вручную. Теперь нажмите Далее.

Рис. 25 Адрес для связи

Шаг 6. Откроется поле, в котором вам необходимо ввести любой действующий адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ. Это связано с тем, что такая заявка поступает на рассмотрение реальным людям – Службе поддержки, и им необходим адрес для связи с вами. Укажите адрес электронной почты и нажмите Далее.

Рис. 26 Проверочный код

Шаг 7. На указанную электронную почту вам придет письмо с кодом подтверждения принадлежности аккаунта именно вам. Скопируйте этот код и напишите его в соответствующем поле на обновившейся странице Гугла.

Рис. 27 Комментарий

Шаг 8. Откроется новая страница с полем ввода – впишите в нее всю необходимую информацию, которую вы хотите сообщить Службе Поддержки. Чем больше информации вы укажите, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет вам возвращен. Помните, что на этом этапе заявку рассматривают живые люди, поэтому вы можете сообщать информацию в свободной форме.

Рис. 28 Уведомление

Шаг 9. Нажмите на голубую кнопку Готово. Теперь ваша заявка принята на рассмотрение. Вы можете отслеживать ее статус, нажав на соответствующую кнопку в открывшемся окне.

Вся ваша дальнейшая переписка будет осуществляться уже непосредственно со Службой Поддержки через указанный электронный почтовый ящик. Именно эти сотрудники принимают решение о том, вернуть ли вам доступ к аккаунту, потому они могу запрашивать дополнительную информацию, задавать некоторые вопросы. В ваших интересах отвечать как можно более подробно, указывать известные действия в аккаунте, предположительные пароли, скриншоты и другую информацию.