Google сломался и обвалил половину интернета

Наводим порядок в ПК

После проверки на наличие вирусов целесообразно провести дополнительную чистку, удалив ненужные файлы и неиспользуемые приложения. Это позволит снизить нагрузку на аппаратную часть ПК, повысить его производительность и восстановить работу Chrome.

CCleaner: очистка системы

Утилита позволяет быстро просканировать файловую систему компьютера или ноутбука для обнаружения ненужных файлов. Для этого запустите приложение CCleaner, перейдите в раздел «Быстрая очистка», выполните «Анализ».

В результате на экране появится список файлов, обнаруженных программой и подлежащих удалению. Если Вы не хотите терять определенный тип данных, снимите отметку в меню справа, а для продолжения процесса нажмите «Очистка».

Revo Uninstaller: удаление ненужных программ

Если браузер Chrome не работает, освободить оперативную память ПК можно путем удаления ненужных приложений. Это можно сделать при помощи стандартных инструментов Виндовс, но проще использовать утилиту Revo Uninstaller.

Запустите приложение, по умолчанию открывается инструмент «Деинсталлятор», а на экране отображается список установленных объектов ПО. Выберите ненужные объекты и нажмите «Удалите» на панели опций, расположенной в верхней части экрана.

Что делать, если не запускается веб-браузер Гугл Хром

Причин, почему не открывается обозреватель Гугл Хром в windows, может быть огромное количество. Здесь могут быть замешаны системные сбои, вызванные внеплановым отключением питания, действия вирусных программ и вредоносных скриптов, повреждения исполняемых файлов Google Chrome, блокировка фаерволом и многое другое. В данной статье собрана информация о том, что делать, если ваш Гугл Хром не запускается, а также описывается, почему подобные проблемы могут возникать.

Перезагрузка персонального компьютера

Самое первое, что рекомендуется делать, если какая либо программа (в том числе и веб-браузер Гугл Хром) зависла и не открывается – это перезапустить ваш персональный компьютер. Вполне возможно, что какая-то необходимая для работы браузера служба windows подвисла и перестала правильно функционировать. В этом случае, после перезагрузки все будет работать, как и раньше.

Если же ваш браузер не запускается достаточно часто – стоит обратить внимание на другие способы решения данной проблемы, которые описаны далее

Конфликт с антивирусом

Другая распространенная причина, почему не работает Гугл Хром – конфликтные ситуации с установленным на вашем компьютере антивирусными программами. Для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить антивирус и попробовать запустить браузер Гугл Хром.

Если он открывается нормально, значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае вам нужно просто добавить браузер в список исключений. О том, как это делать, можно прочитать в руководствах по использованию вашего конкретного антивируса для windows.

Не забудьте после проверки и настройки активировать работу программного обеспечения обратно, чтобы не оставлять опасные уязвимости в операционной системе.

Конфликт с брандмауэром windows

Еще одна программа, которая может конфликтовать и Гугл Хром и служить причиной, почему он не открывается – встроенный в ОС windows брандмауэр. Это специальное приложение, которое призвано обеспечивать безопасность ваших персональных данных во время работы по сети и в интернете.

Как и в случае с антивирусным программным обеспечением для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить работу брандмауэра. Чтобы приостановить его, пользователям windows требуется делать следующее:

1. Кликните по значку сетевого подключения в трее windows (левее даты и системных часов).
2. Щелкните по гиперссылке «Центр управления…».
3. В навигационном меню в левой части открывшегося окна выберите раздел «Брандмауэр windows».
4. В том же меню слева откройте вкладку «Включение и отключение».
5. Установите отметки напротив двух пунктов, подписанных как «Отключить (не рекомендуется)».
6. Попробуйте запустить Гугл Хром. В случае если браузер нормально открывается – значит его необходимо добавить в список исключений утилиты.
7. Для этого перейдите в категорию «Дополнительные параметры».
8. В новом окне кликните по разделу «Правила для исходящего подключения».
9. В меню справа щелкните по опции «Создать правило».
10. На этом шаге ничего не изменяйте и нажмите «Далее».
11. Укажите путь к exe-файлу Гугл Хром. Его можно посмотреть, зайдя в свойства ярлыка браузера (вкладка «Ярлык», пункт «Объект»).
12. Выберите пункт «Разрешить подключение» и перейдите далее.
13. Еще раз щелкните «Далее», ничего не изменяя.
14. Придумайте любое имя для созданного вами правила и нажмите «Готово».
15. Включите встроенный в windows брандмауэр обратно.

Вы также можете проверить свою операционную систему с помощью специальной утилиты от разработчика Google, которая называется Chrome Cleanup Tools. Загрузите ее с официального сайта https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/, предварительно прочитав условия пользовательского соглашения.

Утилита не требует установки перед началом работы – сразу после запуска она начнет сканировать вашу систему на предмет наличия всевозможных скриптов, процессов и приложений, которые могут помешать корректной работе обозревателя Chrome. Если какие-либо подозрительные программы будут найдены — Chrome Cleanup попытается разрешить возникающие конфликты или предложит вам удалить мешающее ПО.

Переустановка обозревателя

В случае, если ни одно из предложенных выше действий не помогло вам решить проблему с запуском программы – ее необходимо переустановить. Для этого удалите Google Chrome через Панель Управления, а после этого скачайте свежую версию с официальной страницы загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ и установите ее.

Очистить файлы cookie и кеш браузера

Устаревшие данные просмотра могут в конечном итоге вызвать всевозможные проблемы при посещении веб-сайтов. Чтобы исключить это как причину ошибки «Страница не отвечает», необходимо очистить кеш Chrome.

Примечание. Лучше сначала избавиться от кеша и файлов cookie проблемного сайта, а затем удаление всего кеша браузера Chrome если это не поможет.

Очистить кеш для определенного сайта

1. Перейдите на экран настроек Chrome.

2. Выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели.

3. Выберите «Настройки сайта».

4. Выберите Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах.

5. Выберите сайт из списка и выберите Очистить данные.

Очистить весь кеш браузера Chrome

1. Откройте новую вкладку Chrome.

2. Нажмите Ctrl + Shift + Delete или Cmd + Shift + Delete, чтобы открыть окно Chrome Очистить данные просмотра.

3. На вкладке «Основные» установите флажки рядом с «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем установите временной диапазон на Все время и выберите Очистить данные.

«Белый экран смерти»

Эксперимент, который Google проводит над Google Chrome, привел к сбою в работе этого браузера в тысячах корпоративных сетей почти на два дня. Первые признаки проблемы проявились в среду, 13 ноября. Она затронула не всех пользователей Google Chrome, а только те установки этого браузера, которые работали на терминальных серверах под управлением Windows Server, что часто встречается в крупных и средних организациях.

Судя по сотням жалоб, которые пользователи разместили в интернете, все вкладки в браузере внезапно стали пустыми, вместо них появился «белый экран смерти». Новые вкладки, которые пытались открыть пользователи, постигла та же участь. Системные администраторы жаловались, что в их компаниях сотни и тысячи сотрудников не могли выйти в интернет.

Проблема осложнилась тем, что в строго контролируемой корпоративной среде многим сотрудникам просто запрещено использовать какой-либо другой браузер кроме Google Chrome. Точно так же системные администраторы не могут просто взять и сразу заменить его другой программой. Поэтому пользователи оказались не в состоянии продолжать выполнять свою работу.

Возможные ошибки расширений Chrome

С другой стороны, помимо вредоносных расширений, иногда мы обнаруживаем некоторые из них, которые внезапно повреждаются. Очевидно, по этой причине они перестают работать, что может напрямую повлиять на остальную часть программы. По этой причине в этих же строках мы будем говорить о шагах, которые мы можем предпринять, если окажемся в ситуации такого типа. То есть, что мы можем сделать, если браузер Google расширение был поврежден.

Скажем, чтобы увидеть элементы этого типа, которые мы находим в нашем собственном Google Chrome, мы сделали это через МЕНЮ в правом верхнем углу. Это представлено тремя вертикальными точками, и, нажав на нее, мы находимся в Дополнительные инструменты / Расширения.

Это правда, что, как правило, эти элементы, о которых мы говорим, обычно не создают проблем, но в некоторых случаях это может произойти. Например, это довольно распространенное явление, когда, например, мы выполняем обновление браузера как таковое. Это то, что мы делаем из меню Справка / Информация Google Chrome.

Может случиться так, что при переходе с одной версии программы на другую некоторые из установленных расширений больше не будут совместим , Вот почему, как легко думать, они перестанут работать. Эти ошибки, о которых мы говорим, также могут возникать при установке нового плагина. Это потому, что есть некоторые расширения, которые несовместимы друг с другом, поэтому, если оба будут установлены, мы получим ошибка немедленно.

Исправить ошибку страницы, не отвечающей в Chrome

Исходя из нашего обширного опыта, мы можем с уверенностью сказать, что есть несколько способов решить эту проблему, и, к счастью для вас, мы собираемся объяснить их все. В некоторых случаях для устранения таких проблем, как эта, не требуется много усилий, но в других ситуациях пользователям может потребоваться выполнить больше действий, чтобы все вернулось в норму. Взгляните на доступные варианты:

1. Закройте или обновите затронутую веб-страницу
2. Удалить файлы cookie и кеш
3. Отключить расширения в Chrome
4. Обновите Google Chrome
5. Отключить аппаратное ускорение
6. Обновите драйвер видеокарты
7. Создайте новый профиль Google Chrome
8. Сбросить Chrome.

1]Закройте или обновите уязвимую веб-страницу.

Одно из первых действий, которые вы должны выполнить для устранения проблемы, связанной с отказом страницы, — это закрыть вкладку, а затем загрузить страницу на другой вкладке. Или нажмите F5 + Обновить, чтобы полностью обновить веб-страницу. В большинстве случаев выполнение хотя бы одного из этих советов должно решить проблему.

2]Удалить файлы cookie и кеш

У вас все еще есть проблемы? Не беспокойтесь, потому что удаление кеша, файлов cookie и истории просмотров может решить все проблемы.

3]Отключить расширения в Chrome

Хорошо, поэтому в некоторых случаях люди могут отключить расширения в Google Chrome, чтобы исправить ошибку «Страница не отвечает». Может быть, за это отвечает конкретное расширение; поэтому лучший вариант сейчас — отключить или удалить его. Кроме того, вы можете запустить Chrome в режиме инкогнито и посмотреть.

4]Обновите Google Chrome

Если первые шаги не помогли, возможно, нужно обновить Google Chrome. Мы знаем, что Chrome обновляется автоматически, но бывают случаи, когда этого не происходит. Поэтому мы рекомендуем выполнить обновление вручную.

5]Отключите аппаратное ускорение

Чтобы веб-страницы загружались быстрее, Chrome, как и другие популярные веб-браузеры, использует аппаратное ускорение. Однако в некоторых случаях эта функция может привести к тому, что страница перестает отвечать. Поэтому вы можете отключить аппаратное ускорение и посмотреть, поможет ли это.

Чтобы отключить его, перейдите в область «Настройки» в Chrome, затем выберите «Дополнительно»> «Система».

Оттуда нажмите Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно, и, наконец, перезапустите Google Chrome, и все.

7]Создайте новый профиль Google Chrome

Если ничего из того, что мы упомянули выше, не работает, скорее всего, мы имеем дело с поврежденным профилем Chrome. Лучший способ исправить это — создать новый профиль Google Chrome.

8]Сбросить Chrome

Если ничего не помогает, вы можете сбросить настройки браузера Chrome и посмотреть, поможет ли это.

Связанное чтение: Исправьте ошибки Google Chrome Kill Pages или Wait.

Проверка системных файлов

Если не запускается Google Chrome, несмотря на предыдущие шаги, то настало время проверить целостность важных системных файлов. Для этого служит штатная утилита Windows, которая идёт в комплекте и называется SFC. Для её запуска придётся использовать командную строку. Но все довольно просто — нужно всего лишь открыть её и ввести SFC.exe /scsnnow. Ключ /scannow говорит о том, что нужно однократно провести проверку и выполнить это немедленно. После нажатия клавиши «Ввод» начнётся процесс. По окончании будет выведено сообщение о том, сколько файлов было повреждено, и имелись ли такие вообще. Если система автоматически восстановила найденные неисправные файлы, то она уведомит и об этом. Кстати, эту утилиту можно использовать и без наличия видимых неисправностей, для профилактики грядущих проблем и устранения их на первых этапах.

Помимо этой утилиты, можно вручную проверить файл hosts, в который любят прописываться вирусные и вредные сайты. Существует он по пути C:\Windows\system32\drivers\etc. В данной папке нужно найти файл hosts и открыть его блокнотом. В нем не должно содержаться лишних строк и адресов.

Изображения не загружаются

Довольно трудно с ходу определить причину белого фона на месте, где должна быть картинка. Поэтому используем комплексный подход, который обеспечит нам успех.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Убедитесь, что проблема с отсутствием изображений есть только в Хроме. Если это актуально для нескольких браузеров, свяжитесь с интернет-провайдером для выяснения всех нюансов.

Проверка настроек для сайтов

Хотя по умолчанию в Хроме включено отображение картинок, будет полезно проверить, не деактивирован ли этот функционал. Для этого:

1. Открываем Google Chrome и переходим в системные настройки посредством клика по кнопке в правом верхнем углу.
2. Далее прокручиваем страничку до пункта «Дополнительные», находим блок «Настройки сайтов».
3. Далее наводим курсор на вкладку «Картинки», открывается новое окно.
4. Здесь проверяем, активен ли ползунок напротив пункта «Показывать все».
5. Если нет, то делаем это (индикация должна быть синей).
6. Сохраняем внесенные изменения и перезагружаем браузер.

Дополнительно проверьте, не включен ли проблемный сайт в список блокировок в этих же настройках. Если да — удалите его от туда.

Если система не сбоила и все настройки работают в штатном режиме, двигаемся дальше.

Проверка в режиме инкогнито

Стоит проверить, загружаются ли картинки в режиме инкогнито (подробнее о режиме рассказано тут). Если изображения загружаются нормально, переходите к следующему пункту, если нет, то пропустите его и следуйте дальнейшим инструкциям.

Очистка мусора

Часто проблемы с отображением картинок возникают из-за банального перегруза системы мусором и временными файлами. Поэтому следующий пункт в нашем списке – очистка истории посещений и кэша. Для этого предусмотрена следующая пошаговая инструкция:

1. Открываем Хром и кликаем по главной кнопке (троеточие) в правом верхнем углу экрана.
2. Далее наводим курсор на вкладку «История» (или используем сочетание клавиш Ctrl + H).
3. В левой части пользовательского окна выбираем пункт «Очистить».
4. Автоматически появляется системное окно, состоящее из нескольких частей. Здесь выбираем временной диапазон для очистки, разновидности удаляемых файлов.
5. Подтверждаем серьезность намерений соответствующей кнопкой и ждем завершения процедуры.

По прошествии времени перезапускаем браузер и проверяем, отображается ли графический материал. Если все еще результат нулевой, то пойдем дальше.

Неблагонадежное расширение

В отдельных случаях в тело поисковика Chrome помещается расширение NoImages, по названию которого можно понять, в чем состоит его основное назначение.

Так вот, для решения проблемы этого характера достаточно:

1. Открыть браузер и кликнуть на системную кнопку в правом верхнем углу экрана.
2. В открывшемся окошке наводим курсор на «Дополнительные инструменты», в выпадающем списочке выбираем пункт «Расширения».
3. В открывшемся окошке ищет вышеназванное дополнение и кликаем на кнопку «Удалить» после обнаружения.
4. Подтверждаем серьезность намерений и проверяем корректность отображения картинок.

Таким простым способом можно решить проблему с отображением графических объектов.

Не лишним будет попробовать отключить и другие расширения, возможно они блокируют загрузку картинок. По очереди пройдитесь и отключите по одному каждое установленное расширение.

Включение поддержки JavaScript

Не лишним будет проверить, включена ли поддержка Джава Скрипт в браузере. Как это сделать, подробно описано в этой статье.

Отключить сторонние файлы cookie

Иногда веб-страницы загружаются в Chrome слишком долго из-за сторонние файлы cookie браузера. Отключите их и проверьте, помогает ли это.

Для этого откройте меню Chrome и выберите «Настройки». Затем выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели и выберите вариант с надписью Cookies и другие данные сайта. На следующем экране выберите Блокировать сторонние файлы cookie.

Примечание. Блокировка сторонних файлов cookie в Chrome может нарушить работу определенных функций сайта. Включите их снова, как только вы закончите посещать сайты, на которых появляется ошибка «Страница не отвечает».

Алгоритм для смартфона

В случае, когда не удается запуск Google Chrome на смартфоне, то вариантов гораздо меньше:

• Перезапуск приложения. Это все делают первым делом, так что останавливаться на этом пункте нет смысла. Просто закройте все приложения и запустите снова.
• Перезапуск устройства. Включение и отключение смартфона позволит начать работу с чистой системы. Если проблема была в ней, то она уйдет.
• Переустановка. Удалите и установите снова. Учитывая, что большинство закладок и настроек хранится в облаке, потери восстановятся после того, как снова зайдете в профиль.
• Сброс до заводских настроек. Радикальный метод для андроидов. Сотрет все данные всех приложений, все придется устанавливаться заново, как и входить во все аккаунты. Самый радикальный и точно эффективный метод.

Хром не закрылся должным образом

Одна из самых распространенных причин
Chrome перестает отвечать, потому что вкладки, которые вы закрывали со временем, никогда не
фактически закрыл процесс. Со временем эти процессы Chrome складываются и
потреблять всю вашу оперативную память.

В конце концов, Chrome останавливается
отвечая целиком. Это может привести к сбою, зависанию или открытию Chrome.
совсем.

Чтобы увидеть, если это так,
щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Задача
Управляющий делами. На вкладке Процессы
вы увидите все процессы Chrome, которые все еще работают в памяти.

Щелкните правой кнопкой мыши процесс Google Chrome верхнего уровня (тот,
рядом с номером) и выберите Конец
Задача.

Это закроет все запущенные процессы Chrome, освободит ОЗУ
и снова запустить Chrome.

Прежде чем снова открывать Chrome, рекомендуется прокрутить
отключите другие процессы в диспетчере задач и завершите все, что не должно быть запущено.
Это может помочь освободить еще больше оперативной памяти.

Подробности

На самом деле, для такого поведения веб-обозревателя имеется своя причина. Но главная проблема заключается в том, что этих причин может быть довольно много. И определить конкретную часто просто невозможно.

Вот поэтому пользователям и приходится перебирать все доступные варианты. Только в этом случае можно справиться с проблемой. Тем более, что Google Chrome – весьма капризный браузер в плане установки.

В данном материале мы рассмотрим все возможные причины того, что Гугл Хром не скачивается и не инсталлируется. Какое-нибудь решение обязательно поможет. Однако некоторые из них могут показаться несколько сложными. Но мы начнем с самых простых.

Неполное удаление Хрома

Если у вас на компьютере раньше был установлен этот веб-обозреватель и вы его удалили, а потом решили установить заново, то вполне может быть, что он деинсталлировался не полностью. Что-то осталось в операционной системе.

И это что-то мешает повторной установке браузера. Поэтому нужно удалить все хвосты и только потом приниматься за инсталляцию. Но для этого нужно знать, где располагаются остатки веб-обозревателя. Вот подробная инструкция о том, как найти их и удалить.

1. Запускаем окно «Выполнить» с помощью комбинации Win + R.
2. Выполняем команду %LOCALAPPDATA%\Google\.
3. В открывшемся каталоге Проводника Windows вам нужно стереть все содержимое без остатка.

После проведения этой процедуры рекомендуется перезагрузить машину и только после этого приступать к скачиванию и установке Google Chrome. С высокой долей вероятности инсталляция пройдет успешно. А если нет, то переходим к следующей главе.

Блокировка антивирусом или файерволом

Часто скачивание и последующая установка Гугл Хром могут блокироваться сторонней антивирусной программой (если она установлена) или Брандмауэром Windows. Такое случается весьма часто и нужно знать, как этому противодействовать.

Сначала мы будем разбираться с брандмауэром. Ковыряться в его настройках и правилах – дело долгое. Поэтому мы просто на время отключим службу, которая отвечает за его работу. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что делать:

1. Запускаем «Панель управления». Удобнее всего это делать из меню «Пуск».
2. Далее нужно щелкнуть по пункту «Администрирование», предварительно переключившись на отображение значков.
3. Теперь откройте ярлык «Службы».
4. В общем перечне найдите «Брандмауэр…» и дважды кликните по соответствующему пункту ЛКМ.
5. Временно остановите службу, а затем нажмите «Применить».
6. Закройте окошко свойств.

Вот так отключается пресловутый Брандмауэр Windows. После того, как с ним разобрались можно приступать к отключению антивируса. Мы рассмотрим этот процесс на примере Internet Security от компании ESET.

1. В системном трее Windows нужно найти иконку антивируса. Она имеет вид буквы e. Кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. Появится контекстное меню с возможными действиями. Здесь выбираем «Приостановить защиту».
3. В следующем окошке программа спросит, на какой срок вы желаете отключить защиту. Смело выставляем 30 минут и жмем на кнопку «ОК».
4. Снова кликаем правой кнопкой мыши по иконке, но теперь в меню выбираем «Приостановить работу файервола».
5. В соответствующем окошке выставляем получасовой временной промежуток и опять нажимаем на «ОК».

Теперь после отключения всех блокирующих программ можно попробовать заново скачать и инсталлировать веб-обозреватель Гугл Хром. Вполне возможно, что после этого он установится. А если нет, то стоит почитать следующую главу.

Работа вирусов

Очень часто причиной такого поведения веб-обозревателя может являться воздействие различных вредоносных объектов. Они могут блокировать все на свете. Не только установку Google Chrome. А раз так, то от них нужно избавляться.

Как и в предыдущем случае, мы будем рассматривать данную процедуру на примере антивируса от компании ESET. Но вы, разумеется, можете использовать любой другой (Kaspersky, Avast и так далее) по своему усмотрению.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте ESET.
2. Поочередно щелкните по указанным пунктам.
3. Просто ждите

Проверка компьютера на наличие вирусов начнется немедленно. Все найденные угрозы будут оперативно удалены. После завершения сканирования обязательно нужно перезапустить машину. Только после рестарта можно приступать к установке Google Chrome. Ранее это делать нельзя, так как применения выполненных изменений не будет.

Восстановление Гугл Хром, если он не запускается или пропал

В результате системных ошибок или деятельности вредоносного ПО, ярлык обозревателя может стать неактивным или вовсе пропасть с рабочего стола. В первую очередь необходимо вернуть его работоспособность.

Сделать это можно следующим образом:

1. Если на рабочем столе осталась неработающая иконка Google Chrome, удалите ее. Для этого вызовите контекстное меню и выберите соответствующий пункт. Также можно использовать клавишу Delete.
2. Найдите каталог на жестком диске, где установлен обозреватель. По умолчанию, все компоненты сохраняются по следующему адресу: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome.
3. Откройте папку Application и найдите значок Гугл Хром.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по иконке и выберите пункт «Создать ярлык». Ниже появится картинки браузера со стрелочкой. Ее можно перенести снова на рабочий стол или рабочую панель.

Если ничего не изменилось, и Гугл Хром все равно не запускается, то потребуется переустановка обозревателя. Рассмотрим, как это сделать без потери важных данных.

Шаг 1: сохранение папки с пользовательской информацией

Перед тем, как восстановить Google Chrome, необходимо скопировать папку Default, которая находится по такому адресу: C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\Google\Chrome\User Data.

Прежде, чем перейти по папкам, в Проводнике необходимо активировать отображение скрытых элементов. Сделать это возможно через вкладку «Вид».

После этого щелкните правой клавишей мыши по папке Default и выберите функцию копирования. Можно использовать комбинацию клавиш Crtl + C. Затем вставьте каталог в любое удобное место с помощью контекстного меню или клавиш Ctrl + V.

Шаг 2: удаление текущей версии Гугл Хром

После того, как все важные пользовательские данные сохранены, рекомендуется полностью удалить Гугл Хром с компьютера:

1. Откройте Панель управления, найдя ее через системный поиск.
2. В качестве отображения разделов выберите крупные или мелкие значки.
3. Кликните по разделу «Программы и компоненты».
4. В открывшемся окне отобразится список установленного софта. Найдите Google Chrome и выделите его.
5. Нажмите на кнопку «Удалить», которая появится выше.

Подтвердите деинсталляцию, затем дождитесь, пока она завершится. Если удалить Хром не получается, то завершите процессы, связанные с ним, в Диспетчере задач. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по нижней рабочей панели и выберите соответствующую утилиту. Во вкладке «Процессы» найдите пункты с названием Google Chrome и завершите их, щелкнув по «Снять задачу».

Шаг 3: установка актуальной версии

После удаления нужно установить новую версию Гугл Хром, которую можно бесплатно скачать на официальном сайте разработчиков. Здесь всегда размещена актуальное ПО, которое не требует обновления после инсталляции. Загрузите установочный файл, затем запустите его. Останется только следовать инструкции пошагового мастера и дождаться окончания процедуры.

Шаг 4: перенос пользовательских данных в установленный Хром

Чтобы вернуть все настройки, историю посещений, закладки из старой версии Google Chrome, нужно:

1. Найти ранее скопированную папку Default.
2. Перейти по адресу на локальном диске, указанном выше.
3. Скопировать и вставить сохраненный каталог с заменой того, что уже есть в директории User Data.

Восстановить пользовательскую информацию в браузере можно с помощью встроенной функции синхронизации. Благодаря ей на всех устройствах, где выполнен вход в учетную запись Google Chrome, становятся доступны настройки, история посещения, закладки и даже открытые вкладки. Функция позволяет быстро вернуть информацию без копирования и вставки папки Default. Достаточно заблаговременно создать профиль, затем выполнить в него вход через Хром после установки новой версии.

Временный сбой и быстрые пути решения проблемы

Иногда причиной отказа работы Google Chrome является перегруз компьютера, памяти или жесткого диска.  Подобные временные сбои легко решаются с помощью перезапуска обозревателя или самого устройства. В некоторых ситуациях помогают очистка кеша и замена ярлыка.

Перезагрузка обозревателя через ярлык

Легче всего восстановить работу Google Chrome – это закрыть и снова запустить.  Открыть заново установленный браузер одним из возможных способов.

1. На рабочем столе находят соответствующую иконку и кликают дважды по ней.
2. Запускают с помощью панели задач (если Гугл был туда ранее помешен).
3. Открывают «Пуск-Все программы-Chrome».

Если браузер не отрывается или висит, удаляют его с активных процессов. Для этого вызывают «Диспетчер задач». Нажимают комбинацию клавиш «Ctrl-Alt-Del», выбирают команду «Запустить диспетчер задач».

Появится список всех запущенный приложений. Находят процесс Chrome, устанавливают на него курсор и кликают по кнопке «Снять задачу».

Если появляется окно с сообщением «Эта программа не отвечает», то выбирают принудительное закрытие кликом по «Завершить сейчас».

В списке приложений Гугл пропадет. Можно заново его пробовать включать любым из способов.

Использование команды restart

Для перезагрузки браузера существует специальная встроенная команда «chrome:/restart». После ее запуска Google Chrome закроется и снова откроется.

1. Открывают новую вкладку в браузере.
2. Набирают вместо адреса команду «chrome:/restart».
3. Нажимают клавишу «Enter».

Очень удобно сохранить вкладку с командой перезапуска в закладках. Для этого:

1. Открывают пустую страницу в браузере.
2. В адресной строке вводят команду «chrome:/restart».
3. Нажимают на пиктограмму с изображением звездочки или сочетание клавиш «Ctrl+D».
4. В появившемся окошке при необходимости меняют имя, выбирают, где именно хранить вкладку и нажимают «Готово».

Для запуска перезарузки будет достаточно зайти в закладки и выбрать нужную страницу.

Перезагрузка устройства

Иногда исправить ситуацию, когда не открывается Гугл Хром на компьютере, помогает перезагрузка самого устройства, так как неработоспособность браузера связана с временными сбоями компьютера или операционной системой Windows 7/10.

Если после включения устройства и запуска Google Chrome возникает прежняя ошибка, то ищут причину в другом.

Обновление ярлыка программы

Иногда браузер не открывается на компьютере или ноутбуке, когда перестает работать ярлык приложения. Чтобы проверить, открывают браузер на прямую из папки, где он установлен. Если Гугл запустился и работает, то проблема в ярлыке. Его следует удалить и сделать снова.

1. Заходят в папку, куда был установлен веб-обозреватель. Обычно он располагается по следующему пути: «С:/ — Program Files (x86) – Google – Chrome — Application». Находят «*.exe».
2. Вызывают контекстное меню по названию, выбирают команду «Отправить», затем «на рабочий стол (создать ярлык)».

Уже с рабочего стола перетащить можно и в панель задач. Пробуют запустить веб-обозреватель.